Senior servicecoördinator

Wat ga je doen?

Als senior service coördinator ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren én coördineren van onze service- en onderhoudsactiviteiten in de Benelux. Dit doe je voor de assets van onze klanten.   

Veelal vanaf ons hoofdkantoor in Maasdijk en waar nodig bij de klant bespreek je actief de service-rapportages met hen. Je hebt als doelstelling om een optimale en efficiënte service te bieden én tegelijk nieuwe kansen voor gepland onderhoud te signaleren. Kortom, in deze functie: 

• Stuur je direct een team aan van 8-10 monteurs; 
• Geef je leiding aan een servicecoördinator Benelux en een werkvoorbereider; 
• Ben je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en zorg je ervoor dat alle assets binnen de afgesproken SLA’s worden onderhouden en hersteld (correctief en preventief); 
• Neem je deel aan de consignatiedienst (storingsdienst); 
• Rapporteer je over de voortgang en stuur je proactief bij waar nodig. 

Wie ben jij?

• Minimaal 5 jaar ervaring heeft in een vergelijkbare technische rol; 
• Ervaring heeft met het aansturen van technici en servicecoördinatie; 
• Kennis heeft van Asset-, SLA-beheer en klantrelatiebeheer (pré); 
• Gevorderde ervaring met Microsoft Office en diverse planningssystemen (pré);  
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal; 
• Zich prettig voelt in een dynamische werkomgeving.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende fulltime functie met veel zelfstandigheid. 
• Een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. 
• Een elektrische auto van de zaak;  
• Consignatiedienst vergoeding;  
• Een erg veelzijdige functie met projecten door de gehele Benelux;  
• Splinternieuw kantoor met inpandige sportschool en bar;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• De leukste bedrijfsfeestjes en uitjes.