Senior servicecoördinator
- Maasdijk
- Fulltime
- 40 uur per week
- MBO
Wat ga je doen?
Als senior service coördinator ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren én coördineren van onze service- en onderhoudsactiviteiten in de Benelux. Dit doe je voor de assets van onze klanten.
Veelal vanaf ons hoofdkantoor in Maasdijk en waar nodig bij de klant bespreek je actief de service-rapportages met hen. Je hebt als doelstelling om een optimale en efficiënte service te bieden én tegelijk nieuwe kansen voor gepland onderhoud te signaleren. Kortom, in deze functie:
- Stuur je direct een team aan van 8-10 monteurs;
- Geef je leiding aan een servicecoördinator Benelux en een werkvoorbereider;
- Ben je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en zorg je ervoor dat alle assets binnen de afgesproken SLA’s worden onderhouden en hersteld (correctief en preventief);
- Neem je deel aan de consignatiedienst (storingsdienst);
- Rapporteer je over de voortgang en stuur je proactief bij waar nodig.
Wie ben jij?
- Minimaal 5 jaar ervaring heeft in een vergelijkbare technische rol;
- Ervaring heeft met het aansturen van technici en servicecoördinatie;
- Kennis heeft van Asset-, SLA-beheer en klantrelatiebeheer (pré);
- Gevorderde ervaring met Microsoft Office en diverse planningssystemen (pré);
- Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;
- Zich prettig voelt in een dynamische werkomgeving.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende fulltime functie met veel zelfstandigheid.
- Een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een elektrische auto van de zaak;
- Consignatiedienst vergoeding;
- Een erg veelzijdige functie met projecten door de gehele Benelux;
- Kantoor met inpandige sportschool en kroeg;
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Gezellige borrels, bedrijfsuitjes en een hecht team!
- Maasdijk
- Fulltime
- 40 uur per week
- MBO