Service
DAEL Security levert multi-brand totaaloplossingen op het gebied van scan- en detectiesystemen. Wij kunnen onze klanten van begin tot eind ontzorgen: advisering, engineering, projectmanagement, installeren, aftersales, training en opleiding.
Contact
Van begin tot eind
Dankzij de constante verbetering van onze hardware, software en service kunnen wij een zo hoog mogelijke uptime garanderen. DAEL Security levert totaaloplossingen en neemt alles uit handen op het gebied van scan- en detectiesystemen.
Wij verzorgen het gehele proces: van advies, engineering en projectmanagement tot installatie, 24/7 aftersales service en training en instructie.
Onze service
|
SERVICEDESKOnze servicedesk is bereikbaar van 07:00 tot 23:00 om |
INCIDENT MANAGEMENTIncidenten worden gemeld, zo snel mogelijk opgelost |
|
PREVENTIEF ONDERHOUDOnze monteurs verrichten preventief onderhoud |
PROBLEM MANAGEMENTOm problemen en daaruit voortkomende incidenten |
|
VOORRAADBEHEERWij kunnen het voorraadbeheer volledig uitvoeren en |
|
Trainingen en cursussen
Om voortdurend kwaliteit te leveren worden onze Field Service Engineers blijvend getraind op alle gebieden door middel van scholing, elektrotechnische opleidingen, product trainingen, veiligheidstrainingen en commerciële trainingen. De medewerkers van DAEL Security zorgen ervoor dat zij altijd op de hoogte zijn van de nieuwste ontwikkelingen en trends.
Service en onderhoud
Door onze gekwalificeerde Field Service Engineers kunnen we onze primaire taak op het gebied van service en onderhoud op een aantal manieren inzetten:
- Uitzend constructie
De klant houdt de inhoudelijke en operationele regie - Service Level Agreements
Met een Service Level Agreement kunnen wij een bepaalde uptime garanderen waarbij DAEL Security alle taken en verantwoordelijkheden voor haar rekening neemt - Combinaties of alternatieven
Ook zijn combinaties van beide of alternatieven mogelijk
